Termes et Conditions

Les présents Termes et Conditions (« Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») régissent l’utilisation du site www.shonenswoosh.com (« le Site ») et les relations entre l’entreprise TENGEN et ses clients (« vous »). En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité.

1. Informations Légales

Nom de l’entreprise : TENGEN
Adresse : 4 rue Lino Ventura, 93700 Drancy, France
Siren : 913511291
Numéro RCS : 913 511 291 R.C.S. Bobigny
Hébergeur : O2switch
Contact : contact@shonenswoosh.com

2. Produits

TENGEN propose à la vente :

• Parfums : essences de haute qualité, fabriqués en France.
• Vêtements : t-shirts et hoodies.

Les descriptions des produits présentés sur le Site sont réalisées avec soin. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent varier légèrement.

3. Commandes

3.1 Processus de Commande
Pour passer commande, vous devez :

• Ajouter les produits souhaités à votre panier.
• Valider votre panier et fournir vos informations personnelles.
• Effectuer le paiement via notre partenaire Stripe.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

3.2 Disponibilité des Produits
Les produits sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité, vous serez informé par email et pourrez choisir entre un remboursement ou un remplacement.

4. Prix et Paiement

4.1 Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

4.2 Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe et acceptent les principales cartes bancaires. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre Site.

5. Livraison

5.1 Modes de Livraison
Nous utilisons les services de Boxtal pour livrer vos commandes via :

• Mondial Relay : livraison en point relais.
• Colissimo : livraison à domicile.

5.2 Délais de Livraison
Les délais estimés sont de :

• 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay.
• 2 à 4 jours ouvrés pour Colissimo.

En cas de retard, nous vous tiendrons informés.

5.3 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode choisi et sont indiqués avant validation de la commande.

6. Retours et Rétractation

6.1 Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.

6.2 Conditions de Retour
Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, les produits doivent :

• Être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Être renvoyés dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation.

6.3 Exclusions
Les produits personnalisés ou ouverts (comme les parfums déballés) ne peuvent pas être retournés.

7. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables de :

• Retards ou échecs de livraison dus à des tiers (Boxtal, transporteurs).
• Dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

En cas de produit défectueux, notre responsabilité se limite au remboursement ou au remplacement du produit.

8. Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du Site (écrits, images, logos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de TENGEN.

11. Modification des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

12. Contact

Pour toute question ou demande :
Adresse : 4 rue Lino Ventura, 93700 Drancy, France
Email : contact@shonenswoosh.com